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Introducción
El propósito de este trabajo de investigación es facilitar los procesos comunicativos de la Secretaría para el Deporte y la Recreación del municipio de Itagüí a través de un modelo de comunicación corporativa que comparta los objetivos de la administración a la que pertenece y que integre las acciones comunicativas internas y externas en un solo mensaje coherente. Para esto, se propone un modelo basado en la planeación estratégica que plantea misión, visión, objetivos y políticas de comunicación para la secretaría. Además, se propone una estructura para la comunicación interna y externa en términos de: objetivo principal, problemática, estrategias, acciones de comunicación en ambos casos. Finalmente, se plantean una políticas y especificaciones para cada una de las acciones comunicativas de tal forma que apunten hacia un mismo eje común.
Corporación tecnológica de Colombia. Tecnología en comunicación social.
Palabras clave: administracion, comunicacion, municipio, secretaria